Tivibu Görüntüsünde Mozaiklenme Sorunu Yaşıyorum!

Ahmet K. |

Tivibu'ya ücretsiz üyelikten sonra memnun kaldım üye oldum, keşke olmasaydım. Üyelik başladı 1 ay kadar sonra verdikleri cihaz kapanmaya başladı. Telefon ettim bir süre sonra cihaz değişti. Keşke cihazın kapanmasına razı olsaymışım. Yetkili gitti mozaiklenme başladı. Defalarca telefon görüşmesi yaptık, arıza kaydı verdim, maalesef ilgi sıfır.

Üyeliğimi iptal edeceğim dedim. İndirimli ayları tam tahsil ederiz dediler. Edemeyeceklerini belirttim. Çünkü hizmet kusuru var. Görüşme tarihlerini not ettiğimi tüketici heyetine şikayet edeceğimi söyledim. Durumu inceleyeceklerini söylediler. Telefonuma mesaj gönderdiler. Hala ilgilenecekler. Şikayet numarası:1499*** Ya mozaiklenmeyi çözün yada üyelik iptal edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    26 Eylül
    16:16

    22.092013 itibariyla hatlara bakıldığı bana ifade edildi.evde olmadığımdan değerlendiremedim.Geldiğimde baktım.İlk anda çözülmüş gibi göründü.Devam eden saatlerde Mozaiklenme sürüyordu.TVBU dan aradılar.aynısını söyledim.Kötünün iyisi idi seyredebilir hale gelmişti.Ama çanaktan yada diğer televizyon kuruluşlarından aldığınız sorunsuz görüntüyü bekleyene önermem..Hele altyapı ile ilgili bilgi almadan asla üye olmayın.(İNTERNET altyapısı hakkında).Kanal sayısı-sinema kanalları-belgesel kanalları-izlemeye açık belgesel-dizi-tv filmleri v.b.konusunda iyi olduğunu belirtmem lazım..

  • 26 Eylül
    14:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Eylül
    16:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.