Onur E. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler Şikayetvar.com teşekkürler TTNET.

Tivibu Go Maxi Hediye Paket ve Ücretlendirmesi.

Onur E. |

22.12.2014 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda "Tivibu Go Maxi 1 ay ücretsiz deneme paketiniz aktive edilmiştir. 1 ay deneme süresi sonunda iptal ettirmediğiniz takdirde yürürlükteki Tivibu go Maxi ücreti üzerinden faturalandırılacaksınız yazıyordu. Bu paketin iptalini araştırdım ve TTNET merkezlerine gitmek ya da müşteri hizmetlerini aramak yazıyordu. Neden böyle bir zorunluluğa tabi tutuluyorum? Bunlarla uğraşmak istemiyorum belki dakikam yok veya TTNET bayiilerine gitmeye vaktim yok. Böyle bir mecburiyet nedendir?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur E.
    30 Aralık
    19:05

    Teşekkürler Şikayetvar.com teşekkürler TTNET.

  • 24 Aralık
    18:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Aralık
    14:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.