Tivibu Ev'de Ses Sorunu Var!

Duygu Süleyman B. |

Tivibu ev ile ilgili ses sorunu yaşıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmak yerine TV'yi kullanılmaz hale getirip eksik bilgiden dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından akşamın saat 7'sinde TTNET bayisine gitmemi bilgi güncellememi istediler. Bu saatte açık bayii bulacağım ben ve bilgi güncelleme yapacağım komedi gibi. Sonra başka bir müşteri temsilcisi mail yoluyla ulaşmamı istedi ve üzerine saatler geçmesine rağmen hala mailim sisteme girmemiş. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum böyle basit bir sistem olabilir mi?Hizmet satılana kadar sonra kullanmamanız için elinizden geleni yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    14:13

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Temmuz
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.