02 Şubat 2015

Tivibu Ev Yayınını Alamıyorum.

Yaklaşık 1.5 ay önce tivbu ev'e 24 ay taahhüt vererek üye oldum ve bu süre zarfında ilk alındığı günden beri Tivibu ev arızalı. Kanalları kafasına göre ya gösteriyor ya da göstermiyor. Bununla alakalı TTNET müşteri hizmetlerini yaklaşık olarak 10 defa aramama rağmen ve evime teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ne bu sorunumu çözdüler ne de evime teknik destek gönderdiler.

TV izlemek benim için artık bir işkenceye dönüştü. Herhangi bir kanala geçtiğimde yine siyah ekranda donacak diye TV izlemiyorum. Tivibu eve geçtiğime pişman olmaya başladım. 24 ay taahhüt verdiğim için de üyeliğimi iptal de edemiyorum. Sorunum çözülmezse tüketici derneklerine başvurmayı düşünüyorum.

Berk 226 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön