26 Şubat 2013

Tivibu Ev Üyeliğim İptal Edildi!

Ttnet'den Tivibu Ev hediye edelim deneyin diye aradılar. Asıl olaylar bundan sonra başladı. Tivibu kurulumu 2 aydan fazla uzun sürede gerçekleşti. Hep çocukça nedenleri bahaneleri vardı. Ttnet'dir düzelir dedik, düzelmedi. Sabah Tivibu'yu açtığımızda 0001 Hatası aldım. Konuyla ilgili Ttnet'i aradım ve arıza kaydı bıraktım. Fakat Ttnet, herhangi bir Tivibu kaydımın olmadığını söyledi.(Cihaz kurulduğu halde). Sorunun çözümü ile ilgili cevap beklerken bugün Tivibu ev üyeliğimin isteğim üzerine iptal edildiğinin mesajını aldım. Halbuki böyle bir şeyden hiç haberim yok galiba kendi hislerine tercüman olup uyguladılar.

Y.berke 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Y.berke 27 Şubat 2013

    444 0 375 konu ile ilgili haberdar olmasına rağmen bana olumlu bir geri dönüş yapmadı. Aksine olaydan haberdar değilmiş gibi davranıp hepten üyeliği iptal ettiklerine dair mesaj yollamakla kalmayıp 2.kez aradığımda bunu benim yapın dediğimi söylediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön