19 Şubat 2013

Tivibu Ev Sorunum Bir Aydır Giderilmiyor!

2,5 ay önce kampanyalı Tivibu ev üyeliğine başladık. Ancak yaklaşık 1 aydır gerçekleşen arıza yüzünden bu hizmetten yararlanamıyoruz. Çağrı merkezini defalarca aramamıza sayısız arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiç bir şekilde bu sorun halledilmedi. Sorun halledilmediği gibi ayrıca ocak ayı faturamıza Tivibu Ev ücreti yansıtılmış kullanamadığımız hizmetin birde ödemesini yapıyoruz. Genel olarak yayın kalitesinden Tivibu ev içeriğinden memnunuz ama teknik servisteki bu yetersizlik artık bizi çıldırma boyutuna geldi. Her gün konu ile ilgili takip yapılıyor diye mesaj geliyor ama gelen giden yok.

Bilal 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bilal 19 Şubat 2013

    Şu hazır cevaplarınız ile canımızı daha çok sıkmasanız. Şikayetim tarafınıza ulaşalı bir ay oldu ilgilenilmiyor ki. İlgilendiğinizi idda ediyorsanız devam eden kontrolleriniz hakkında bilgi vermenizi talep ediyorum hangi aşamadasınız sorunun kaynağına ne kadar yaklaştınız neyi kontrol ettiniz ne kaldı. Bu sorularıma da cevap verilemiyor ve hala aynı şeyleri söylüyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön