10 Aralık 2014

Tivibu Ev İptal Ettiğim Halde Kutu Ücretini Fatura Kesip Ücretini İstiyor.

Hattı mı iptal süreci esnasında Tivibu ev cihazımı ve verilen modemi İzmir Çiğli Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, fatura edilmiştir. Telekom'da işlem yapan arkadaşın ürünleri aldığını ve sisteme girdiğini sorun çıkmayacağını belirtiği halde ürün bedeli tarafıma fatura edilmiştir. Bu sorunun çözülmesiyle alakalı sizden cevap bekliyorum.

Cagdas 616 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Cagdas'ın Teşekkür Mesajı10 Aralık 2014

    Sorunumu çok kısa sürede çözerek,mağduriyetimi giderdiği için ve müşteri memnuyetine verdiği önem,müşterilerine duyduğu saygı,anlayış için TTNET ekibine teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön