06 Nisan 2013

Tivibü Ev Bağlanmıyor!

Yaklaşık 3 hafta önce Ttnet Fibernet+Ücretsiz Tivibu Ev+Ücretsiz Ev Telefonu paketine bağlandım.Bağlantıya gelen personel tivibu bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayıp randevu almamız gerektiğini söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda abone olduğumuza dair bir bilgi bulunmadığını aboneliğimizin sistemde görünmediğini kendi taraflarından kaynaklanan bu sorunu halledip tivibuyu bağlayacaklarını söyledi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Nardane 127 Okunma

Cevaplar

  • Nardane 16 Nisan 2013

    Şikayetimden sonra 13 Nisan'da Tivibu ekipleri kurulum kutusuyla birlikte evime geldiler ancak kuracakları alette sıkıntı olduğunu söylediler bize döneceklerini söyleyip gittiler halen bekliyoruz. Ttnet 12 aylık hediye tivibu verdi bize 1 aydır bağlanmasını bekliyoruz.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön