16 Nisan 2013

Tivibu Erişimi Sağlanmıyor!

21, 03, 2013 tarihinde 3'lü paket başvurusu yaptım ve nihayetinde 04, 04, 2013 tarihinde bağlandı sağlandı. Sorunsuz kullanırken IP adresinin sabit olmadığını fark ettim bizim talebimiz sabit IP idi. Sabitlenmesi için telefonda görüştük ve IP'miz sabitlendi. 09, 04, 2013 tarihinde ve o andan itibaren Tivibi yayını gitti ve tarihinden itibaren yayın alamıyorum.

Müşteri hizmetleri nihayet 15, 04, 2013 tarihinde servis geldi ve sorunun ttnet altyapısında olduğunu söyledi ve ekrandan düzenleme yapılarak normale döneceği söylendi. Bugün tarih 16, 04, 2013 saat 12, 53 ve hala düzenleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturuyor başka birşey yaptıkları yok.

Fatih 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön