15 Mayıs 2013

Tivibu Eksik Bilgi ve Yüksek Fatura!

Yaklaşık bir ay önce Ttnet tarafından arandım. Ttnet kullandığım için Tivibu ev paketini bir ay ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Birkaç kere sordum herhangi birşey ödeyecekmiyim diye, ücretsiz kurulum ve bir ay ücretsiz kullanım olduğunu söylediler. Bir ay sonra faturam gelmiş aradım sordum bana sadece kurulumun ücretsiz olduğunu ilettiler. Böyle farklı bir sistem görmedim. Birkaç kere sordum aldığım cevap ücretsiz olduğu yönündeydi. Şuan bir aylık fatura ödememi istiyorlar.

Melek 57 Okunma

Cevaplar

  • Melek 19 Mayıs 2013

    Tarafima yapilmis bir bilgilendirme yok. Aksine ben sormak icin aradigimda sozlesme esas alinacaktir dendi. Derdimi kac kisiye anlattim hala bor sonuc yok. Gorusmeler kayit altina alinacaktir diye dinletiyorsunuz hala bi sorun cozulemedi ama. Fatura tarihim geldi o faturayi tarafima odetme cabasinda ttnet ama musteri kandirmak para koparsak kar mantigi gutmek nekadar musteri odakli bir sirket oldugunuzun kaniti!

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön