08 Nisan 2013

Tivibu Dizileri Tekrar İzleyemiyorum!

Yaklaşık 3 hafta önce Ttnet Fibernet+Ücretsiz Tivibu Ev+Ücretsiz Ev Telefonu paketine bağlandım. Bağlantıya gelen personel Tivibu bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayıp randevu almamız gerektiğini söyledi.

Randevu için arandım ama telefona yetişemedim. Daha sonra 3 kere aradım her seferinde arıza kaydı oluşturdular ancak sorunum hala çözülmüş değil. Paketi alalı neredeyse 1 ay olacak henüz sorunum çözülmedi. Sorunum şu: Maxi paket olmasına rağmen kaçırdığım dizileri izleyemiyorum. Paketiniz bu videoyu içermiyor. Lütfen 4440375 müşteri hizmetlerini arayınız diyor. Ben bu hattı aradığımda ücretli arıyorum ve bu hattı aramak normalden daha pahalı. Her seferinde de elim boş dönüyorum.

Kutluhan 115 Okunma

Cevaplar

  • Kutluhan 17 Mart 2015

    Kimse bana herhangi bir bilgi vermedi. Ayrıca bilgi vermeye de gerek kalmadı. Tivibu'dan Superonline hediyesi olan Digiturk'e geçtim. En iyi çözüm bence bu.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön