17 Eylül 2014

Tivibu Devir!

TTNET Tivibu 20/09/2014 tarihinden itibaren yeni adresimizde açılması için başvurduk.Bir aydır devir işlemi yapılamadı, her gün arayıp müşteri temsilcisi ile görüşme yapıyoruz not alınıyor fakat çözümlenmiyor. Bireysel olarak Türktelekom' a başvurumuzu da yaptık hala çözümlenemedi.Bunca sürede bir devir işlemi gerçekleştiremeyen kurum olmuşlar. Yeni televizyon aldık iki aylık iade süresi dolmak üzere ama biz televizyonu hala kullanamadık. Şikayetimin dikkate alınmasını diliyorum

Nuray U. 358 Okunma

Cevaplar

  • Nuray U.29 Eylül 2014

    bir ay boyunca \"şikayetiniz ile ilgili inceleme çalışmalarımız devam ediyor\" TTNET standart mesajını alaldığımız kurum, Şikayetvar.com a başvurmamızın sonucunda problemimiz çözdü.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nuray U.17 Eylül 2014

    02/09/2014 tarihinden bu yana "şikayetiniz ile ilgili inceleme çalışmalarımız devam ediyor" TTNET standart mesajını alıyoruz ama bir sonuç yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön