28 Ocak 2014

Tivibu Decoderim Arızalı

17/01/2014 tarihinde Tivibu yayınını kullanamadığımıza dair şikayet talebimiz oldu. Daha sonra bir kere daha arayıp şikayetimizi yineledik, 19/01/2014 tarihi için servise randevu aldık fakat servis gelmedi.

Ertesi hafta tekrar şikayetimizi yineledik, tekrar servis talep ettik, 24/01/2014 tarihinde servis geldi, fakat başarılı olamadı, modemi değiştirdiler fakat problemimiz devam ediyor. Hatta internet bağlantımız da problem yaratmaya başladı. Her akşam telefon açıp şikayetimizi yineliyoruz, her akşam kayıt açtıklarını kontrol ettiklerini bildiriyorlar. Ayda 90,00 TL ödeyip TV izleyemiyorum ve interneti kullanamıyorum.

Seda 78 Okunma

Cevaplar

  • Seda 31 Ocak 2014

    Firma cozum bulamadi ben uyeligimi iptal ettim bilgi verildi ifadesini de kabul etmiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön