Tivibu Cihazım Var Fakat Üyeliğimin Olmadığını Söylüyorlar!

Rahmi T. |

Tivibu üyeliğine başvurdum zorda olsa randevu alabildim verilen randevuya ne gelen oldu nede bir geri dönüş oldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım bana randevu verildiğini fakat kimsenin gelmediğini söyledim bir hafta sonraya randevu verildi. Tivibu cihazım geldi kurulum yapıldı
kurulum pazar günü yapıldı ve pazartesi öğlen yayın gitti müşteri hizmetlerini aradım. Benim Tivibu üyeliğimin bulunmadığını söylediler ve yeni kayıt açtılar aradan 3 gün geçti ve halen ne gelen var ne giden.

En son aradığımda üyeliğimin iptal edilmesini istedim müşteri yetkilisi iptalin buradan değil Türk Telekom müdürlüğünden yapılabileceğini söyledi. İstersem tekrardan yeni bir kayıt açabileceğini söyledi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    15:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Rahmi T.
    23 Kasım
    00:47

    en kısa sürede demişsinizde ben 2 haftadır telefon trafiğindeyim müşteri hizletleriyle sizin en kısa süreniz ne kadar bir zaman zarfı oluyor rica etsem söylermisin
    ben ttnet türktelekom ve tivibu üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

  • 22 Kasım
    11:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.