21 Kasım 2013

Tivibu Cihazım Var Fakat Üyeliğimin Olmadığını Söylüyorlar!

Tivibu üyeliğine başvurdum zorda olsa randevu alabildim verilen randevuya ne gelen oldu nede bir geri dönüş oldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım bana randevu verildiğini fakat kimsenin gelmediğini söyledim bir hafta sonraya randevu verildi. Tivibu cihazım geldi kurulum yapıldı
kurulum pazar günü yapıldı ve pazartesi öğlen yayın gitti müşteri hizmetlerini aradım. Benim Tivibu üyeliğimin bulunmadığını söylediler ve yeni kayıt açtılar aradan 3 gün geçti ve halen ne gelen var ne giden.

En son aradığımda üyeliğimin iptal edilmesini istedim müşteri yetkilisi iptalin buradan değil Türk Telekom müdürlüğünden yapılabileceğini söyledi. İstersem tekrardan yeni bir kayıt açabileceğini söyledi.

Rahmi T. 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Rahmi T.23 Kasım 2013

    en kısa sürede demişsinizde ben 2 haftadır telefon trafiğindeyim müşteri hizletleriyle sizin en kısa süreniz ne kadar bir zaman zarfı oluyor rica etsem söylermisin ben ttnet türktelekom ve tivibu üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön