Tivibu Cihazı Teslim Ettiğim Halde Haksız Cihaz Faturası Çıkardı.

Halil Betül Ç. |

İki yıl süreyle Tivibu paketi verildi gayet güzel buraya kadar. İki yıl sonunda kapattırmak için başvurduğumda cihazı teslim ettim ortalama iki ay sonra cihazı teslim etmediniz diye fatura 280 TL olarak çıkartılıyor. 220 cihaz ücreti 60 lira internet ücreti her neyse şikayet talep formu dolduruyorum 5 gün sonra diyorlar ki faturayı ödeyin sonra Türk Telekom'dan 185 lira geri alın benim almam gereken 220 TL tekrar soruyorum. 220 TL niye alamıyorum müşteri temsilcisinden ses yok tekrar şikayet formu dolduralım cevabı alıyorum bu zamana kadar olduğum tüm üyeliklerden (Digiturk) bile bu kadar sıkıntı çıkarmadılar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    14:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.