21 Eylül 2013

Tivibu Cihazı İade Ettiğim Halde Ücret Aldılar!

Yaklaşık 2 ay önce telefonuma TTNET'ten arama geldi. 2 aylık Tivibu ücretsiz deneme paketi kullanmak istermisiniz şeklinde. Tamam dedim (demez olaydım) geldiler ertesi gün kurdular baktım içerik çok kötü mevcut uydumda daha çok kanal var. Bengütürk TV ve Halk tv olmadığı için 1 hafta sonra iptal ettirdim.

Cihazlarını teslim ettim ve buna dair belgemi aldım. Fakat benden 288 TL cihaz ücreti kestiler. Aradım TTNET'i yok oraya gidin yok buraya derken aradılar beni. Paramı vermiyorlar yok faturanızdan 60 TL 5 ayda düşecek diyorlar. Bu nasıl bir yanıltıcılıktır. Tüm otomatik ödemelerim aksadı bu habersiz işlem yüzünden. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Oytun 157 Okunma

Cevaplar

  • Oytun 25 Ocak 2014

    ben paramı 6 ayda kurtarabildim. herhangi bir çözüm falan üretmiyorlar. aman diyim tivibu falan uzak durun. kesinlikle kullanmayın

  • Oytun 25 Ocak 2014

    ben paramı yaklaşık 6 ayda kurtarabildim. herhangi bir çözüm falan ürettikleri yok. kesinlikle bu mesajı okuyanlar tivibu kullanmasın, pişman olurlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön