25 Ekim 2014

Tivibu Cihazı İade Etmek Bu Kadar mı Zor?

Yaklaşık 2 hafta önce kampanya zamanımız bittiğinden dolayı abone olduğumuz yere teslim etmeye gittik kabul etmediler müşteri hizmetlerini aradık bize Ankara Keçiörende 2 adres verildi. Birincisi Kızlarpınarı Caddesi Nuripamir caddesi bu adresler bizzat müşteri hizmetlerindeki aklı evvel olan arkadaşlar tarafından verildi.

Bu gün önce kızlarpınarı caddesindeki TTNET'in dükkanına gittik oradaki zayıf siyah düz saçlı arkadaş alamayacağını burasının teslim yeri olmadığını belirtti çıktık bize müşteri hizmetinden veriler diğer adres olan Nuripamir caddesindeki TTNET dükkanına gittik orada da olmadı müşteri hizmetlerini aradık şikayet oluşturduk şimdi bu aleti kim alacak.

Nurşen K. 503 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nurşen K.25 Ekim 2014

    kendileri bilgilendirme yaptılar fakat bu bilgilendirme sorunu çözmüyor hem telefon ediyoruz adresler veriyorlar bu yerlerin malum cihazı almak zorunda olduğunu söylüyorlar bizde gidiyoruz masraf yapıyoruz adres adres geziyoruz malum cihazı teslim edemiyoruz bu seferde arıyorlar almayabilirler diyorlar karşınızdakini ne sanıyorsunuz siz bizlerin salakmıyız benim masraflarımı kim karşılayacak şimdide Telekom müdürlüklerine gidecekmişim SORUN ÇÖZÜLMEDİ ORDAKİ AKLI EVVELLERE SESLENİYORUM SORUN ÇÖZÜLMEDİ

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön