17 Nisan 2013

Tivibu Cihazı İade Edemediğim İçin Yüklü Fatura Geldi!

Ttnet ve Tivibu aboneliğimi mart 2013 de iptal ettirdim fakat Ttnet modem ve Tivibu cihazı Türk Telekom'a teslim edecektim ama teslim süresinin 10 gün olacağını bilmiyordum. Bugün e-mailime gönderilen Tivibu cihaz ücreti olan 347 TL. lik faturayı görünce şok oldum.

Müşteri bulmak, kampanyaları satmak için sürekli aranıyoruz. Cihazını teslim edin diye bir mesaj yada bir telefon açma gereği duyulmadan yüklü bir fatura tarafıma gönderiliyor. Bugün gönderdim mecidiyeköy e fakat kendim gitmeliymişim bunun bilgiside verilmedi daha 3 hafta olmadı iptal ettireli nerden bilicem ben 10 gün içinde teslim olacağını vede benim teslim etmem gerekttiğini. teslim almamışlar cihazı.

Sema 171 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön