13 Aralık 2014

Tivibu Cihaz Ücreti Alıyor.

Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazı Bahçelievler Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. 20 gün sonra bana fatura gönderdiler. 464 TL bu bakiyenin içinde 330 TL Tivibu cihaz ücreti var.
TTNET'i aradım şikayet olarak kaydınızı alalım dediler ve şikayet kaydı oluşturdular. Bana her gün mesaj gönderdiler şikayetiniz inceleniyor diye.

Faturanın son ödeme tarihine iki gün var, tekrar aradım hala incelendiğini söylediler. Elimde cihazın teslim tutanağının olduğunu ve faturanın düzeltilmesini istedim. Bana Telekom'un kendilerine bildirmediğini, cihazın teslim edilip edilmediğini bilemeyeceklerini ve bu faturayı benim ödemem gerektiğini Telekom'dan bilgi gelince paramı iade edeceklerini söylediler.

Sinan 351 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap