Tivibu Cihaz Sorunumu Gidermedi.

Neşe B. |

Kasım ayında Tivibu - internet - telefon 3'lü paket aboneliğine başvurduk ve taahhüt imzaladık. Biten aboneliğimiz sonrası Tivibu cihazımızı teslim edip makbuzunu almamıza rağmen sistemde cihazı teslim etmediğimiz göründüğü için yaklaşık iki hafta Tivibu cihazı bekledik. Fakat ısrarla sizde cihaz var gözüküyor denilip yenisi getirilmedi.

Biz itiraz edince telefondaki temsilci bize Tivibu taahhüt iptal ettirtti ve yeni kayıt açtırın dedi bizde temsilci bayanın sözüyle Tivibu'yu iptal ettik. Eşim tekrar başvuru yapmaya gittiğinde biz maksimum HD paket 9 TL iken 20 TL'ye yükseldiğini öğrendi ve tekrar başvuru yapamadı. Maalesef ne TTNET ne de Tivibu mağduriyetimizi gidermedi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    13:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Ocak
    12:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.