12 Nisan 2013

Tivibu Cihaz İade Edildiği Halde Ücret Alıyor!

2 Mart'ta yaşadığımız sorunu Eylül 2012 de iptal ettirdiğim abonelik tarafınızdan Ekim 2012'de aktif hale getirilmiş burada yazdıktan sonra Tivibu aboneliğimiz yeniden iptal edildi, fakat bugün (12/04/2013) sorunumuz hala devam ediyor. Biz üyeliğimizi 2012 Eylül ayında Gaziantep'in İslahiye ilçesinde iptal ettirirken cihazı zaten iade ettik ama bugün Ttnet faturama 35-40 TL civarı Tivibu cihaz ücreti eklenmiş.

Aboneliği kapatınca cihaz bizim nasıl işimize yarayacak. Bu konuyla ilgili eşim bugün(12/04/2013) 1262327** kayıt numarasıyla şikayetimizi oluşturdu ama ben sorunun daha çabuk halledilmesini istiyorum. Lütfen, artık her ay bize sorun yaşatmaktan vazgeçin ve bu sorunu biran önce halledin.

Vildan 227 Okunma

Cevaplar

  • Vildan 17 Nisan 2013

    Şikayetimle ilgili araştırmaların devam ettiğini mail yoluyla bildirdiniz fakat biz bu sorunun faturamızın son ödeme tarihi olan 24/04/2013 tarihine kadar giderilmesini istiyoruz, zira boş yere 35,31 TL ödemek istemiyoruz. Lütfen en kısa sürede sorunumuz giderilsin.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön