29 Ocak 2015

Tivibu Cihaz Güncellemesi.

25.01.2015 tarihinde cihazım güncelleme yaparken dondu kaldı hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fişini çek tak işlemi yaptırdılar cihaz olmayınca kayıt aldılar sizi arayıp sorunu giderecekler dendi bende beklemeye başladım kimseden ses yok. Tekrar aradım dedim sorunum hala çözülmedi ne kadar daha bekleyeceğim tek televizyon var evimde ve 3 gündür izleyemiyorum.

Çıkan yetkili hala randevu aşamasında benim yapacağım bir şey yok dedi. Ya benimle resmen dalga geçiyorlar. İptal ettireceğim dedim size servis yönlendirelim sizi olumlu ya da olumsuz ararlar dedi yine ses yok ben bu hizmetten şikayetçiyim tek çarem sizsiniz yardım edin 3 gündür ciddiye alınmıyorum.

Gizem 235 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gizem 31 Ocak 2015

    Hala sorunum çözülmedi bir gün arandım size döneceğiz dediniz ortada kimse yok artık sabrım da kalmadı yeter artık bu ne vurdum duymazlık bana cevap değil çözüm verin

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön