15 Şubat 2013

Tivibu Cep Bedava Deneme İptalim Onaylanmadı!

Sayın yönetim olay kısaca şöyle 30. 08. 2012 tarihinde gazetelere 3 aylık tivibu cep denemek bedava şifreleri dağıtıldı bende bunlardan bir tanesini kullandım. 30. 11. 2012 tarihinde bedava deneme süresi dolacağı için ben 10. 11. 2012 tarihinde yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp iptal işlemi yaptırdım.

Abonelik annemin adına olduğundan müşteri temsilcisi annemle görüştü ve iptal işlemi ttnetin online işlemlerinde işlem geçmişinde görünüyor. Ocak ayında tivibu cep ücreti 3 tl yansıltıldı faturaya 19. 01. 2013 tarihinde temsilci itiraz ve tekrar iptal onayı aldı. Şubat faturasına tekrar ücret yansıtıldı ve 15. 02. 2013 tarihinde bana dedikleri incelemede hata yok dendi.

Lütfen ilgilenin.

Fatih 117 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 21 Şubat 2013

    ttnet ten standart bir cevap olmuş bu bana her gün mesaj atıyorlar şikayetiniz üzerine çalışmalar devam ediyor diye tabiki sürüncemeye bırakma hazırlıkları

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da ile[email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön