19 Mart 2013

Tivibu Bilgim Dışında Üyelik Yapılmış!

Dün bana gelen bir telefon ile herhangi bir şekilde üye olmadığım Tivibu paketimin fiyatının arttığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ve iade talebimin alındığını söylediler. 2 senedir Tivibu üyesiymişim ve benim bundan haberim yokmuş.

Telefondaki kişiye defalarca neye istinaden üye olduğumu sorduğumda cevap vermedi. Halen nasıl üye olduğum konusunda cevaplarını ve iade talebimin sonuçlarını bekliyorum.

Seckin 69 Okunma

Cevaplar

  • Seckin 28 Mart 2014

    1 sene sonra denk geldim: halen cevap yok hangi talimata istinaden üye yapıldığım konusunda :)

  • Seckin 28 Mart 2013

    evet dün aradılar ve talebim olmadan üyelik işlemi yapıldığını kabul ederek gerekli iadenin faturama yansıtılacağını söylediler. bu şekilde habersiz üye olan diğer insanlar için ne gibi bir işlem yaptıklarını sorduğumda verdikleri cevap farketmedikleri sürece ödeme yapmaya devam edecekleri onların birsey yapmayacağı oldu. faturalarınızı kontrol edin, haksız kazança müsade etmeyin.

  • Seckin 25 Mart 2013

    sonuç için not vermem gerektiğine göre tivibu problemin çözüldüğünü düşünüyor sanırım.. keşke banada bilgi verseler.

  • Seckin 22 Mart 2013

    Sikayetimden dort is gunu sonra firmanin gerekli bilgilendirmeyi yaptigini iddia ettigi yazi asagidaki gibidir. Yorumu sizlere birakiyorum. Tek istedigim hangi talimata istinaden uye yapildigimi ogrenebilmek. Eger bir talimatim yok ise(olsaydi su ana kadar bulup ortaya cikartmislardi) butun ttnet abonelerinden ayda habersiz 4 TL alindiginda ortaya cikacak rantin hesabini hayal gucunuze birakiyorum. Değerli Müşterimiz, www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili olarak, 18.03.2013 tarihinde çağrı merkezi üzerinden bırakmış olduğunuz bildirime ait araştırmalar devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Sorunlarınızla ilgili 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr web sayfamızdan “bize ulaşın” formu ile Güncel irtibat bilgilerinizi iletmeniz durumunda size yardımcı olunacaktır. Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET ’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Seckin 22 Mart 2013

    bizim mesajlarımızı kontrol edip yayınlamadığınız gibi, firmalarında mesajlarını kontrol edip cevap niteliğinde olmayan yazılarını yayınlamazsanız siteniz daha çok işe yarar gibi gözüküyor.

  • Seckin 20 Mart 2013

    evet 2 gündür kontrol ediyorsunuz. çok basit beni kim hangi talimat ile üye yapmış. telefon sapığı gibi çağrı merkezinizden aranmaktan bıkmama ragmen hicbirzaman üye olmadım. aynı anda gelen fazlaca habersiz üye olma mesajlarına bakarsak ortada savcılığa suç duyurusu yapılması gereken bir durum var gibi gözüküyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön