Tivibu Bilgim Dışında Tivibu Üyeliği Başlatmışlar.

Tuğba A. |

Yaklaşık 1.5 yıldır TTNET internet kullanıcısıyım. Taahhütlü paket kullandığım için her ay sabit ücret ödüyordum. Fakat son aylarda faturamda bir artış fark ettim. Bu ay firmayı arayıp sorduğumda sizi Tivibu üyesi yaptık dediler.

Hiçbir şekilde onayım alınmadan haber verilmeden ücretli bir uygulamayı kullanıma sunmuşlar ve kullanmayı bırak haberdar dahi olmadığım halde ücretini benden aldılar. Son aylarda bilgim olmadan ödediğim Tivibu'dan kaynaklanan farkın bu ay ki faturamdan düşülmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    13:57

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ağustos
    14:27

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.