03 Şubat 2014

Tivibu Bilgim Dışında Paket İçeriğinde Değişiklik Yapıyor

Tivibu insanları üye yapabilmek için ilk etapta tüm izlenebilecek kanalları bize söylüyorlar. Bu kanalları izleyebileceksiniz diyorlar. Fakat sonradan kanalları birer birer iptal ediyorlar. Dolayısıyla bizlerde bu kanalları izleyemiyoruz.

Müşteri temsilcisini aradığınızda da bize sözleşmede bu var diyorlar. Firma istediği zaman istediği kanalı bir üst pakete geçirebilirmiş. Bunu da abonelere ayrı ayrı yapıyorlar aynı pakette yeni aboneler bu kanalları izlerken eski aboneler bunları seyredemiyor. Yani kafalarına göre kanalları iptal ediyorlar. Para alırken iyi hizmete gelince kötü.

Derya 110 Okunma

Cevaplar

  • Derya 07 Şubat 2014

    tivibu da çalışıp ta şikayetime cevap veren kardeşim. öncelikle şunu söyleyeyim beni aradığınız numara eski numaram. ya hadi o numaradan ulaşamadınız bana sizde kayıtlı olan ev numaram var. hadi o numaraya da ulaşamadınız yeni cep numaram da kayıtlı sizde ulaşmak istediğinizde anında ulaşıyorsunuz cep numaramdan. şimdimi ulaşamadınız. bakın ben size üye olurken tüm telefon numaralarını aldınız insanları saf yerine koymayın çözüm için yaptığınız hiçbir şey yok. o kanallar geri gelinceye kadarda bu şikayetimi silmiyorum buradan herkes görsün. okuyan arkadaşlar almayın tivibu uydu alın bin kat daha iyi tivibu dan

  • Derya 07 Şubat 2014

    tivibu firması hiçbir çözüm üretmedi benim yıllar önceki telefon numaramı aramışlar sanki ev telefonum ve yeni numaram kendilerinde yokmuş gibi.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön