Tivibu Bilgi Veremeyen Müşteri Temsilcisi.

Erdem A. |

3 aydır bu TTNET'in Tivibu' sunu kullanmaktayım böyle rezillik görmedim. HD kanallar arasında gezmeye başlayınca ekran görüntüsü tamamen mozaik olmakta ben bunu müşteri hizmetlerine kaç kez aradım anca hata raporu oluşturup size döneceğiz deyip dalga geçer gibi telefonu kapattılar.

Geçenlerde aradılar kendimce sevinip olup hallettiler herhalde diye düşünürken telefonda karşıma çıkan görevli üyelik güncellemesi için aradığını söyleyip hızlı hızlı mail adresimi telefonumu sorup çat kapattı telefonu, böyle bir şey yok, boşu boşuna 3 aydır paramı alıyor adamlar birde çok iyi hizmet veriyormuş gibi taahhüt yaptırdılar. Sen ilgilenmeyi sorunu çözmeyi bırak bir bilgi bile veremiyorsun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Aralık
    15:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.