13 Şubat 2013

Tivibu Bedava Dediler Para Aldılar!

Tam hatırlamamakla birlikte 4 ay önce Ttnet müşteri hizmetleri arayarak, Tivibu hakkında bilgi verdi ve 2 ay ücretsiz deneme süresi olduğunu, daha sonra istemezseniz otomatik olarak hizmetin kapatılacağını bildirdi. 2 ay geçtikten sonra faturaya baktığımda tivibu bedelinin yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp "ben tivibu hizmetinin devamını talep etmedim neden iptal edilmedi" şeklinde sorduğumda arayıp iptal ettirmeniz gerekmekte yanıtını aldım, tebrik etmek lazım sistem çok güzel tasarlanmış. Tivibu hizmetinin iptalini istedim, talebimi aldılar, "iptal edilecek onaylıyor musunuz?" denildi ve ben de onayladım. Bu ay baktığımda yine Tivibu hizmet bedeli yansıtılmış!

Cihan 112 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön