16 Nisan 2013

Tivibu Bedava Dediler Fatura Gönderdiler!

Tivibu üyesi olduk 3 ay bedava dediler ve ardından 9, 99 luk paketten devam edeceğimi belirttiler. Bedava kullanım sürem deki son ay ise fatura gönderdiler müşteri hizmetleriyle konuşmalarım sonucu faturadan düştüler. Paketimin ise 28 liralık paket olduğunu söylediler. Kendileri 3 ay sonunda 9, 99 luk paketten devam edeceğimi belirtmişlerdi.

Bedava kullanım bitmeden önce 9, 99 luk pakete geçtim ve operatöre onaylattım. 1 ay geçti şuan yine 28 liralık fatura geldi izlediğim kanallar ise 9, 99 luk paket. Ben her fatura döneminde bu sorunu yaşıyorum. Türk telekom gibi bir firmaya yakışmayan sorunlar. Sorunumun düzeltilmesi için mail attım ama her ay bu sorunla mı karşılacağız ?

Hakan 185 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön