22 Kasım 2013

Tivibu Bedava Dedikleri Film İçin Ücret Alıyor!

Kurban bayramında Tivibu'nun attığı mesajda bayram süresince Seç izle filmleri ve sinema kanalları dahil ücretsiz diyordu seç izle filmlerinden bir tanesini açtım fatura elime geçtiğinde gördüm ki seç izle filmleri ücretsiz demelerine rağmen seyrettiğim filmden ücret almışlar.

İki kez şikayet bırakmama rağmen beni aramadılar. Bana siz kırmızı halı filmleri ücretli, onu seyretmişiniz dediler. Oysa ki menülerden seç izle, film, türler, animasyon olarak seçim yaptım. Onların dediğine göre yapmış olsaydım seç izle, film, kırmızı halı olarak seçmem lazımdı. Burada sonuna kadar haklıyım, sorunum çözülmezse hakem heyetine gideceğim. Şikayet kayıtlarında neden aranmıyorum acaba.

Hakan Ali Y. 221 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön