Tivibu Bazı Kanalları Üst Pakete Taşıdı!

Cihad D. |

Bir ay önce almış olduğum ve 1 yıl taahhüt verdim. Yapılan reklamda almış olduğum paket içinde belgesel kanalları NG Wild ve NG Adventure ve Fox Life, FX ve Fox Crime gibi kanallar vardı. Benim satın Tivibu'yu satın almamın bir nedeni de bu idi. Kanalları üst pakete geçirdiler ve genellikle izlediğim bu kanalları artık izleyemiyorum. Yayınlanan kanalların uyduda yayını var. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sonuç alamadım.

Ben bu kanalların üst pakete geçmeden önce abone olduğum için taahhüdüm bitene kadar izlemem gerekli. Bana 1 yıl taahhüdü imzalattıktan sonra bunu yapmak firmanızın reklam yanıltmacasına girer. Sorunun firmanız tarafından acilen çözümlenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Ocak
    16:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.