19 Eylül 2013

Tivibu Bağlantısı Yapılmadı!

TTNET Hipernet 3'lü Avantaj aboneliği yaptırdım. 9 Eylül 2013 tarihinde İnternet ve telefon aktif hale geldi. Tivibu bağlantısı için TTNET Müşteri Hizmetlerini arayıp randevu aldım. Ertesi gün saat 19:30 için randevu verildi. Ancak gelen giden veya arayan olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı oluşturuldu.

Bir sonraki gün 18:30 randevu verildi. Binada başka bir daireye Tivibu ekibi gelerek onların bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak randevumuz olmasına rağmen ikinci randevuya da ne gelen ne de arayan oldu. Bugün 18 Eylül ve hala Tivibu bağlanmadı. Ancak benim aboneliğim ve faturam işlemeye devam ediyor.

Tolga 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön