27 Mayıs 2014

Tivibu Bağlantısı Sonrası İnternetim Yavaşladı.

05.05.2014 tarihinde Tivibu ev üyeliği başlattım. Teknik ekip sistemi kurduktan sonra, bağlanan modemden gelen sinyallerin düşük olduğunu farkettim. TV seyrederken hiç bir sorun olmadığı halde, laptopumdan internete bağlanmak istediğim zaman sinyal gücünün çok düşük olması nedeni ile bağlantı hızım çok yavaşladı.

Aynı zamanda bağlantı ara ara kopuyor ve el ile bağlantıyı tekrarlamak zorunda kalıyorum. Bu durumu en az 20 defa iletmeme rağmen modem sorunum çözülmedi. Modemin teknik servisi ile de görüştüm. Onlar da modemin garanti süresinin dolmuş olması nedeni ile ancak belli bir ücret karşılığında inceleyebileceklerini söylediler. Bu durumu da Tivibu'ya ilettim. Bozuk modeme sahip çıkan olmadı.

Sibel 550 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön