Tivibu Bağlantısı Sonrası İnternetim Yavaşladı.

Sibel F. |

05.05.2014 tarihinde Tivibu ev üyeliği başlattım. Teknik ekip sistemi kurduktan sonra, bağlanan modemden gelen sinyallerin düşük olduğunu farkettim. TV seyrederken hiç bir sorun olmadığı halde, laptopumdan internete bağlanmak istediğim zaman sinyal gücünün çok düşük olması nedeni ile bağlantı hızım çok yavaşladı.

Aynı zamanda bağlantı ara ara kopuyor ve el ile bağlantıyı tekrarlamak zorunda kalıyorum. Bu durumu en az 20 defa iletmeme rağmen modem sorunum çözülmedi. Modemin teknik servisi ile de görüştüm. Onlar da modemin garanti süresinin dolmuş olması nedeni ile ancak belli bir ücret karşılığında inceleyebileceklerini söylediler. Bu durumu da Tivibu'ya ilettim. Bozuk modeme sahip çıkan olmadı.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    14:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Mayıs
    15:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.