Tivibu Bağlantım Yapılmıyor!

Hüseyin O. |

İnternet + Tivibu kampanyasına dahil oldum. Ancak 1 ay oldu, halen Tivibu bağlanacak. Yalvar yakar interneti 5 günde bağlattık, inatla Tivibu bağlanmıyor. Tivibu için ayrıca sizi arayacaklar dediler 1 hafta oldu, arayan olmadı. Sonra tarih verildi, Tivibu bağlanacak bu tarihte evde bulunun dendi, söyledikleri tarih ve saatte gelen olmadı.

Ertesi gün 4440375'i aradım, Tivibu'nun aktif olduğunu söylediler, oysa bağlanmamıştı. Kayıt aldılar, aranacaksınız dediler, 1 hafta geçti arayan soran yok. Sonra yine aradım, yine kayıt aldılar yine aranacaksınız dediler, yine arayan yok. Bugün aradılar, yine kayıt aldılar Müşteri Temsilcileriniz kayıt almaktan başka birşey yapamıyor, sorun çözülsün artık.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin O.
    30 Eylül
    10:56

    Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. 1 aydır sürekli arıyorum, sürekli kayıt alıyorlar, oraya buraya bilgilendirme yapıyorlar ancak hiçbir çözüm geliştirmiyorlar. Şikâyetvar.com da fayda etmedi. Hala kayıt alıyorlar ancak beni arayan yok. 1 ay kontrol mü devam edermiş yahu? Pes ettim artık!

  • 23 Eylül
    12:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Eylül
    12:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş