Tivibu Bağlantım Yapılmıyor!

Soner K. |

Yaklaşık 1 aydır Fibernet+Tivibu Ev+ Telefon üyesiyim. Fakat bunlardan yalnızca interneti kullanıyorum çünkü bu Telekom ve TTNET öyle bir firma ki 1 aydır bu paketin sahibi olan tarafıma neden Tivibu bağlantısı yapılamadığı ile alakalı bilgi bile veremiyorlar.

Müşteri temsilcilerinin dünyadan haberi yok teknik bilgisi bile yok. Arkadaşlar 1 kere eve geldiler Tivibu'yu kuracağız diye. Kuramadan gittiler aradan 25 gün geçti ne arayan var ne soran. Söz konusu durumla alakalı muhatap zaten bulamıyorsunuz. Çünkü TTNET'teki birimlerin birbirinden haberi yok.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Soner K.
    30 Eylül
    23:17

    Hala çözülmüş değil sorun tavsiye etmiyorum bu firmanın ürünlerini. Bir de fatura göndermiyorlar hala beklemedeyim. Henüz kullandığım internetin de faturasını kesmiyorlar. yani para ödemek için arıyorum ama ilgilenen yok çok ilginç.

  • 06 Eylül
    18:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Soner K.
    23 Ağustos
    20:43

    Hala aramadılar sayın tüketiciler, işte görüyorsunuz durumu sanki inadına yapıyorlar ve bilgilendirme dahi yapmıyorlar.

  • Soner K.
    16 Ağustos
    16:56

    Artık hiç aramıyorlar, tam 5 kere geldiler bağlantıyı kuramıyorlar. Tam 2 ayı geçti, sadece ben değil diğer arkadaşlarımda aynı sorundan mağdur durumda.

  • Soner K.
    12 Ağustos
    15:46

    Hala yapamadılar, mağduriyetim devam etmekte sayın tüketiciler.

  • Soner K.
    18 Temmuz
    17:31

    maalesef daha söz konusu hizmetten faydalanamadığımdan son süreci değerlendirecek fikre sahip değilim.

  • Soner K.
    18 Temmuz
    00:08

    Maalesef tarafıma bildirim yapmalarına rağmen hala bir gelişme olmamıştır.

  • 15 Temmuz
    16:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.