Tivibu Bağlantım Yapılmadı!

Sefa A. |

28/03/2013 tarihinde Tivibu üçlü paket üyeliği için başvuruda bulundum. Tivibu ev tv hiç bağlanmadı internet ise her akşam kopuk ve kullanamıyorum. Konuyla alakalı Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca arayıp çağrı ve şikayet oluşturmama rağmen sıkıntım ve şikayetimde olumlu bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ancak hiç bir şekilde sorunumu çözüm bulmadılar. 3 gün içerisinde sorununuzu çözeceğiz dediler ama aradan kaç gün geçmesine rağmen hiç bir şey yapılmadı, beni arayanda olmadı. 9 gündür Tivibu bağlantısını yapmadılar her aradığımda başka bir sorun olduğunu söylüyorlar. Daha ilk günden böyle bir hizmet anlayışı olan kurumdan hizmet almak istemiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    18:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Nisan
    13:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.