23 Eylül 2013

Tivibu Bağlantım Yapılmadı!

13 Eylül 2013 tarihinde TTNET 3'lü avantaj kampanyası için başvuruda bulundum. 14 eylül 2013 tarihinde internet bağlantımız yapıldı ve 15 eylülde kullanıma açıldı. Tivibu bağlantısının yapılması için 4440375 müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli Tivibu işleminiz henüz onaylanmamış cevabını alıyorum. Onayı kim yapacak nereye başvurmam lazım diye soruyorum, önce Türk Telekom ofislerine başvurmam gerektiği söylendi.

Çayyoulu Türk Telekom ofisine gittiğimde kendilerinin bu onay işlemine yetkili olmadıklarını ve 4440375 müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Kısacası TTNET 3'lü avantaj paketi satın aldığım halde Tivibu hizmetinden faydalanamıyorum. Muhatap arıyorum.

Aydin 56 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 01 Ekim 2013

    TIVIBU ÇÖZÜM ÜRETMEK İÇİN HİÇ SOMUT BİR ADIM ATMADI VE SOMUT BİR CEVAP VERMEDİ.

  • Aydin 01 Ekim 2013

    TT NET A.Ş.'NİN ÇÖZÜM ÜRETMEYEN SADECE SAVSAKLAYAN CEVABI AŞAĞIDADIR Değerli Müşterimiz, www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili olarak, 30.09.2013 tarihinde çağrı merkezi üzerinden bırakmış olduğunuz 160146973 bildirime ait araştırmalar devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Sorunlarınızla ilgili 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr web sayfamızdan “bize ulaşın” formu ile Güncel irtibat bilgilerinizi iletmeniz durumunda size yardımcı olunacaktır. Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön