24 Ağustos 2013

Tivibu Arızası 5 Gündür Giderilmiyor!

Kullandığımız Tivibu TV bundan 5 gün önce arızalandı. Hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine arıza bildirimi yaptığımız ve çağrı merkezini oldukça ilgili bulduğumuz halde teknik ekip halen gelmedi. Sorunun ne olduğuna dair bir fikir de vermediler. Biz neden bu hizmete bu kadar para ödüyoruz ki ben bunca gündür televizyon izleyemeyeceksem? Hayır teknik ekip yönlendirildi deniyor ama gelen giden yok kaç gündür.

Mustafa 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 26 Ağustos 2013

    Halen geri dönüş yok. 1 hafta oldu, ne gelen ne giden ne de onarıma dair atılmış somut bir adım var. sanırım tivibu üyeliğimiz hayli kısa sürecek.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön