Tivibu Arıza Giderim Süresi.

Özden Ç. |

Tivibu bağlatalı 3 ay olmasına rağmen bıkkınlık veren sisteminiz olduğu için, aynı arızayı iki kere yapıp, 11 gün sonra servis gelerek kutuyu değiştirdi. Gecikme sebebi olarak sistemsel arıza olup, teknik personele mail atılamadığı gibi bir bahane uyduruyor. Çağrı merkezindekilerin hiçbir bilgileri olmayıp, ellerine verilen metinleri okumak zorunda bırakıyor. Fatura tutarı geldiğinde hizmetini alamadığımız 11 günlük süreyi dikkate almayıp, hatta fatura ücretini daha da artırıyor. En garip olanı da sanki bunlardan hiç haberiniz yokmuş gibi davranıyor.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    15:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    14:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.