21 Mart 2013

Tivibu Arıza Giderilmiyor!

4 ay önce Tivibu abonesi oldum o günden beri sürekli kesik yayın izlemek durumundayım. Her defasında arıza kaydı bırakıyorum sonra sms geliyor arıza giderildi diye fakat arıza giderilmiyor. Geçenlerde ekranda arıza varken aradılar "arızanız giderildi diye" çıldırdım ekranda arıza var. İptal ettirmek istediğimde iptal ücreti istiyorlar ne hizmeti verdin de iptal bedeli istiyorsun. 2 gündür hata kodu: 0001 veriyor ve ortada kimse yok bekliyorum arızanız giderildi diye arayacaklar. Birde teknik servis telefonda bana kaba davranıyor. Bu gün işim yoğundu yarın Bimer ve Ulaştırma Bakanlığına müracaat edeceğim.

Ergül 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön