27 Kasım 2014

Tivibu Arıza Giderilemiyor.

Yaklaşık on gün önce Tivibu tekrar izle hizmetinde meydana gelen arızayı Tivibu yetkilisine bildirdik. Teknik servis göndereceklerini söylediler. Teknik servis bir defa geldi cihazı değiştirdi. Merkezden güncelleme yapılacak, biz bunu yapamıyoruz deyip gittiler.

Bir gün televizyon izleyemedik. Merkezde yapamayınca tekrar geldiler. Gene cihaz değişti. Sizin İnternet'iniz fiber bizim aletler buna göre değil deyip birkaç saat uğraşıp gene yapamıyoruz deyip gittiler.

Aradan beş gün geçti arıza düzelmeyince tekrar Tivibu müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun hallolduğunu arızanın kapatıldığı söylendi. Bir de TTNET ile Tivibu farklı imiş onu öğrendik teknik servisten. Ayıp, ayıp...

Aziz 1.222 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 13 Mayıs 2015

    Tivibu arızaları hala devam ediyor. Tivibu yönetimi inatla üyeliğimizi sonlandırmıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Aziz 21 Aralık 2014

    Bugün itibariyle hala tivibu arızamış giderilmedi. TTNET ve bağlılarından uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim.

  • Aziz 30 Kasım 2014

    Hala düzelmesini bekliyoruz. Tivibu ekibi çalışıyor ama biz hala verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Bilmiyorsan bir işi git mektebini oku demiş aralarımız.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön