Tivibu Arıza Giderilemiyor.

Aziz Ö. |

Yaklaşık on gün önce Tivibu tekrar izle hizmetinde meydana gelen arızayı Tivibu yetkilisine bildirdik. Teknik servis göndereceklerini söylediler. Teknik servis bir defa geldi cihazı değiştirdi. Merkezden güncelleme yapılacak, biz bunu yapamıyoruz deyip gittiler.

Bir gün televizyon izleyemedik. Merkezde yapamayınca tekrar geldiler. Gene cihaz değişti. Sizin İnternet'iniz fiber bizim aletler buna göre değil deyip birkaç saat uğraşıp gene yapamıyoruz deyip gittiler.

Aradan beş gün geçti arıza düzelmeyince tekrar Tivibu müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun hallolduğunu arızanın kapatıldığı söylendi. Bir de TTNET ile Tivibu farklı imiş onu öğrendik teknik servisten. Ayıp, ayıp...

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aziz Ö.
    13 Mayıs
    19:33

    Tivibu arızaları hala devam ediyor. Tivibu yönetimi inatla üyeliğimizi sonlandırmıyor.

  • 06 Ocak
    15:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Aziz Ö.
    21 Aralık
    13:13

    Bugün itibariyle hala tivibu arızamış giderilmedi. TTNET ve bağlılarından uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim.

  • Aziz Ö.
    30 Kasım
    14:56

    Hala düzelmesini bekliyoruz. Tivibu ekibi çalışıyor ama biz hala verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Bilmiyorsan bir işi git mektebini oku demiş aralarımız.

  • 27 Kasım
    11:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.