30 Haziran 2014

Tivibu Altyapısı Gelecek Dendi ama Hala Gelmedi

Üç ay öncesine kadar Tivibu kullanıyordum adres değişikliği sebebiyle ve bununla beraber altyapı yetersizliğinden dolayı Tivibu hizmetim iptal edildi. Bende bu sebepten dolayı TTNET'i aradım. Telefon ve interneti kapatma kararı aldım ama görüştüğüm bir yetkili iki ay içinde fiber ve Tivibu altyapısının geleceği söylendi.

Bende bu sebepten dolayı iptal kaydımı geri çektim. Oldu üçüncü ay ve her başvurumda olumsuz sonuçla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bişeyin olmayacağı söyleniyor. Şimdi ise kontratlı telefon almış bulunduğumdan iki sene daha bekleyeceğim gibi. Umarım bu süre içinde sorunum çözülür.

Ozan D. 739 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön