Tivibu Altyapısı Gelecek Dendi ama Hala Gelmedi

Ozan D. |

Üç ay öncesine kadar Tivibu kullanıyordum adres değişikliği sebebiyle ve bununla beraber altyapı yetersizliğinden dolayı Tivibu hizmetim iptal edildi. Bende bu sebepten dolayı TTNET'i aradım. Telefon ve interneti kapatma kararı aldım ama görüştüğüm bir yetkili iki ay içinde fiber ve Tivibu altyapısının geleceği söylendi.

Bende bu sebepten dolayı iptal kaydımı geri çektim. Oldu üçüncü ay ve her başvurumda olumsuz sonuçla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bişeyin olmayacağı söyleniyor. Şimdi ise kontratlı telefon almış bulunduğumdan iki sene daha bekleyeceğim gibi. Umarım bu süre içinde sorunum çözülür.

Etiketler :

Üyelik Devir/Nakil Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    16:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Haziran
    12:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.