16 Nisan 2013

Tivibu Almadığım Hizmetin Ücretini İstiyor!

28. 03. 13 tarihinde Ttnet 3'lü avantaj paket başvurusundan bulundum. Başvururken bana internetimin "3 gün içinde", Tivibu'mun ise bağlantı sonrası "2 gün içinde" kurulacağını söylediler. Kabul ettim ve sözleşme yaptım. Ancak internetimi tam "8 Gün" sonra bağladılar. Buda yetmezmiş gibi Tivibu'yu ise 15 Gün sonra ancak bağlayabildiler.

15 gün sonra bağladıkları Tivibu'yu akşam kontrol ederken fark ettim ki paketimde olduğu halde, "Tekrar İzle" ve "2000 içeriklik" arşive ulaşımım engellenmiş. Son 6 gündür müşteri hizmetlerine sorunu tekrar tekrar anlatıp boğuşuyorum. Hakkım olan hizmeti alamadığım halde ay sonunda fatura ödeyeceğim.

Ozkan 61 Okunma

Cevaplar

  • Ozkan 22 Nisan 2013

    1 AY OLDU HALA SORUNUM DEVAM EDİYOR. TTNET MÜŞTERİLERİNE KARŞI SON DERECE İLGİSİZ, DUYARSIZ VE SORUMSUZ. SAKIN BENİM DÜŞTÜĞÜM HATAYA DÜŞÜP BUNLARDAN NE İNTERNET NEDE TİVİBU SATIN ALMAYIN... SONRA PEŞLERİNDEN KOŞUP DURURSUNUZ BENİM GİBİ...

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ozkan 19 Nisan 2013

    DİKKAT !!! 20 GÜNDÜR SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ. YUKARIDAKİ MESAJA ALDANIP İLGİLENİYORLAR SANMAYIN Ben bulaştım, bari siz bulaşmayın Tivibu denen dert makinesine...

  • Ozkan 16 Nisan 2013

    bakalım kaç gün daha bekleyeceğiz...

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap