09 Eylül 2015

Tivibu Almadığım Hizmet İçin Para Ödüyorum.

Yaklaşık 3 aydır Tivibu' da donma karelenme sorunu yaşıyorum
En az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım her seferinde aynı şey yok Ethernet kablosunu değiştirin paralel cihaz bağlı mı gibi sabit presödürler.

Bir türlü kalıcı bir çözüm bulamadılar. Tivibu'ya verdiğim para kadar bir de telefon parası verdim, kaybettiğim zaman da cabası. Tivibu'yü kaldırıp normal uydu taksam hiç değilse donma derdi yok kalitesi belli.
24 aylık sözleşmem olduğu için elim kolum bağlandı.
Ya sorunuma kalıcı bir çözüm bulun ya da üyeliğimi iptal edin.
Zira ben kullanmadığım şeye para vermekten bıktım!

Serhat 107 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 11 Eylül 2015

    Bana mesaj filan gelmedi sanırım Tivibu her şikayete bir çözüm uretmeden otomatik cevap veriyor. Pazar gecesi 4440375 den ariza kaydı açtım hala dönüş yapicaksiniz!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön