Tivibu Aktivasyon Problemi ve Aylardır Çözülemeyen Şikayet!

Çağlar Y. |

Taşınma sebebi ile Tivibu ve internet üyeliğimin naklini istedim. İnternetimin nakili yapıldı fakat aylardır Tivibu nakil sonrası aktivasyonu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu problemi en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Beklemekten bıkıp iptal etmek istedim ve aktivasyon olmadığı için iptal edemeyeceğimi söylediler. Aylardır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen bu kadar basit bir sorunu çözemeyen firma üyelerini ne kadar tatmin edebilir? Müşterisine ne kadar güven verebilir? Bu sorun derhal çözülmediği halde yasal olarak bütün haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    13:39

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Eylül
    17:17

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.