28 Eylül 2015

Tivibu Aktivasyon Problemi ve Aylardır Çözülemeyen Şikayet!

Taşınma sebebi ile Tivibu ve internet üyeliğimin naklini istedim. İnternetimin nakili yapıldı fakat aylardır Tivibu nakil sonrası aktivasyonu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu problemi en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Beklemekten bıkıp iptal etmek istedim ve aktivasyon olmadığı için iptal edemeyeceğimi söylediler. Aylardır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen bu kadar basit bir sorunu çözemeyen firma üyelerini ne kadar tatmin edebilir? Müşterisine ne kadar güven verebilir? Bu sorun derhal çözülmediği halde yasal olarak bütün haklarımı kullanacağım.

Çağlar Y. 160 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön