11 Şubat 2014

Tivibu Aktif Edildiğini Söylediği Paketi Açmıyor

Tivibu müşteri hizmetlerinden aranarak, mevcut Tivibu üyesi olduğum için 10.00 TL karşılığında sinema paketi üyesi olabileceğim aktarıldı. Bende teklifi kabul ederek onay verdim. Paketimin 1-2 saat içerisinde aktif edileceği söylendi, ancak paketim 24 saat geçmesine rağmen aktif edilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu ilettim.

Şikayet formu oluşturularak ilgilenileceği söylendi. 3 gün sonra bugün saat 17:00 sıralarında teknik ekipten aranarak paketimin aktif edildiği aktarıldı. Ancak paketimin yine aktif edilmediğini görüyorum ve müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor. İptal edin diyorum aktif olmadan iptal edemeyiz diyorlar.

Ahmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön