Tivibu Abonelik İptali!

Müge Müjgan Ü. |

Geçen hafta Tivibu aboneliğimi çağrı merkezinden iptal ettirdim. Telefonda Tivibu cihazımı 1 hafta içinde teslim etmezsem 185 lik cihaz bedelini fatura edeceklerini söyledikleri için, eşime cihazı iade etmesi verdim. Ve ne mi oldu? Meğersem benim Tivibu çağrı merkezine yapmış olduğum bir ön iptalmiş ve cihazı benim teslim edip aboneliğin iptal işlemini orada tamamlamam gerekiyormuş, birde bu iptal işlemini yapmazsam otomatik olarak aboneliğim geri başlayacakmış. Abone olurken sonsuz hizmet, iptal ederken de maddi manevi eziyet.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    17:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Eylül
    15:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.