02 Nisan 2013

Tivibu Abonelik Bilgim Dışında Devam Ettirilmiş!

2 ay hediye olarak verdikleri Tivibu paketinin deneme süresi sonlandıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden üyeliğim devam ettirilmiş ve yaklaşık 6 aydır faturama yansıtılmıştır. Üyeliğimin olduğunu bugün telefonuma gelen fiyat güncellemesi mesajından öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için; telefonda iptal edemeyeceklerini, birlikte verilen decoder'i Ttnet müdürlüklerine dilekçeyle teslim edip üyeliğimi iptal edebileceğimi söylediler. Hediye paketi vermek için 50 kere arayıp, dekoderi evime kadar teslim ediyorlar ancak iptal için bukadar zorluk çektiriyorlar. Bu olayın tamamen artniyetli yapıldığını düşünüyorum, mümkün olan en kısa zamanda da ttnet ile olan ilişkimi kesiyorum.

Berk 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön