Tivibu Aboneliğimi Sonlandırdım İade Ettiğim Cihaz Ücretini Faturalandırdı.

Ahmet Bilal T. |

Önceki ay, 2013 yılından beri hizmet aldığım TTNET üyeliğimi sonlandırdım. Nedeni aylık 79 TL ödediğim 16 MB'e kadar sınırsız internet hizmetini sonlandıracağım dediğimde "size 24 ay taahhüt ile aynı paketi 49 TL'ye verebiliriz" dedikleri için. "Ben 12 yıl sizden hizmet almışım 24 ay için mi 79 TL'den 49 TL'ye düşüyorsunuz, farklı bir hizmet sağlayıcıya, daha uygun şartlarla geçiş yaptım. TTNET ne yaptı? 2 yıl önce "lütfen Tivibu cihazımızı deneyin, 3 ay ücretsizdir" diye ısrar ettiler. Ben'de yaklaşık 1 ay kullandım ve 02.09.2012 tarihinde iade ettim. Şimdi bana son ödeme tarihi 20.01.2015 olan faturada 110 TL cihaz bedeli çıkardılar.

Etiketler :

Decoder / Receiver Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    14:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ahmet Bilal T.
    18 Ocak
    11:21

    Sorun çözüldü fakat hep aynı durum: siz arayıp sormasanız şikayetinizin son durumu hakkında asla dönüş yapıp bilgilendirmiyorlar...

  • 17 Ocak
    13:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.