Tivibu Aboneliğim Yapılmadı.

Hakki Y. |

Aslında başıma gelecekleri tahmin ediyordum ama yinede Türk Telekom'a bir kez daha güvenmek istedim ancak sonuç değişmedi. Yaklaşık 10 gün önce natavega TTNET bayiliğinden 75 GB fiber internet aboneliği ve 24 TL full paket Tivibu üyeliği için sözleşme yaptım.

TTNET 3 gün sonra takıldı aradan 2 gün daha geçti toplam 5 gün bu arada bayi benim ısrarlı aramalarım sonucu Tivibu aboneliğinizi sistemsel sorun yüzünden yapamadık siz en iyisi mi müşteri hizmetlerini arayın dediler. Arayıp gerekli işlemleri yaptırdm 2 gün geçti tekrar aradım ne oldu diye kayıt yok dediler tekrar derken 10 gün oldu ne arayan ne soran var. Sistem bozukmuş altyapısı D-Smart iptal ettim pişman oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    15:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hakki Y.
    27 Aralık
    09:12

    Kesinlikle Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi hiçbir çözüm üretilmedi. Halen arayan soran yok bence Türk Telekom un ne kadar altyapısız ve kemik müşterisi olduğu için müşteri saygısızlığının resmidir. Çok yazıl Türk Telekom böyle olması beni Türk vatandaşı olarak üzdü karar sizin isterseniz sizde Tivibu üyesi olmak isteyin ve Türk Telekom tarafından başınıza neler gelicek görün.

  • 22 Aralık
    17:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.